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ドコモＸＸの担当者から電話があり、ようやく対応について聞くことができた。
今日はそのために早く帰ってきたようなものなのだ。
で、あちゃらの提示した結論。
再起動するSO703iの交換の件だが、SO705iであれば交換に応じるが、出来るのはそこまでだという。
私も言いたいことを言わせて貰っているが、この担当者は申し訳ないという気持ちはないらしい。
敬語の使い方もなってないし。
上司と話をさせて欲しいと言ったら、「話させません」と言ったのだから、ひどいもんだ。
ひょっとすると彼もかなり窮地に立たされているのかもしれない。
とにかく、埒が明かないので、
本社お客様相談窓口で話を受けてくれた人ともう一度話すことにした。
本社の窓口はなかなか繋がらないので、向こうからかけてもらうようにお願いしておいた。
ドコモショップに足を運んでいた初期の段階ならSO705iへの交換の提案も検討の余地はあったが、これだけ対応が悪いと最新機種への交換、安い方の料金プランへの変更くらいしてもらわないと気がすまない。
フーッ！
続編です。 anond:20080916181741 電話がかかってくることになっていましたが、その通り、夕方かかって来ました。 ただし、私は仕事でまだ帰ってなかったので、家族が話を聞いてくれました...
anond:20080917230736 ３回対応しているのに直らないのであれば、機種を変更する対応になるだろうと電話が夕方あったそうだ。今日も電話の時間までに家に帰るのは無理だった。そんなこと言...
anond:20080918205636 ドコモＸＸの担当者から電話がかかってきたのは先週の金曜日の夕方。 再起動の発生するSO703iをSO705iに機種交換するという提案があった。 料金プランは変わります、とい...
再起動の発生するSO703iをSO705iに機種交換するという提案があった。 料金プランは変わります、というところでもめた。 SO703iの代わりにSO705iってのは…代わりになるのかどうか微妙。 ...
> SO703iの代わりにSO705iってのは…代わりになるのかどうか微妙。 > もしSO703iが好きでその機種を選んだんならSO705iへの交換はすすめかねる。 NAZE DETSUKA?
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ただの典型的なクレーマーじゃん。 文句があるなら裁判でもなんでもどうぞ。 メーカー側の立場から言わせて貰えばそこまでする理由も義理もない。 最近こういうクレーム客が増えて...
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そろそろ突っ込んでおきますが、どこからが作り話ですか
FOMAカード替えてもらったら？
続きです。 http://anond.hatelabo.jp/20081007095008 貰った名刺にメールアドレスがあったので、モバイルサービスセンターの所長さんにメールを書き、再度相談したいと連絡した。 夕方、ドコ...
ｗｋｔｋ
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ありゃりゃ、ここにも。 | 30代にサヨウナラ: 携帯の不具合（SOシリーズ) | http://misojiyosoji.cocolog-nifty.com/blog/2008/02/post_4159.html
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>> これだけ対応が悪いと最新機種への交換、安い方の料金プランへの変更くらいしてもらわないと気がすまない。<< このへんの表現はあきらかにクレーマーのやり口だと思う。 ...
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