■U-NEXT 光による不当値上げ、結局違約金免除せず

これ以上犠牲者が増えないよう、拡散いただけると幸いです。

U-NEXT 光による不当値上げの暴露（http://anond.hatelabo.jp/20160921220544）の続きです。

長くなりすぎましたし、結論部分は別記事にした方がよいと思いましたのでわけました。

はじめに

同様の被害に遭われている方は、住んでいる市区町村の消費者センターと、総務省電気通信消費者センターへ電話での相談をお勧めします。

同じ事例に関しての相談件数が増えれば増えるほど、センターとしても動きやすいそうです。

この記事は進捗あり次第、時系列順に状況を追記していきます。

結局違約金は取られる模様

相当量の苦情が入っていたようで、先日のITメディアの記事（http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1609/27/news130.html）にあるように、U-NEXT側が対応したとのことでしたが、

前記事で心配していた通り、プロバイダの違約金5000円はかからないが、回線の違約金10000円は発生するということで消費者センターから連絡を受けました。

総務省電気通信消費者相談センター

埒があかないので、総務省の電気通信の契約に関する窓口の方にももう一度電話してみます。

Permalink | 記事への反応(1) | 17:20

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