■届いたnasneは正常動作に見えても返品交換すべき。

SONYが発売予定だったネットワークハードディスクレコーダー nasneは、運送中にHDDが損傷する不具合のため、発売が延期された。

もっとも不具合発覚が発売直前だったため、一部のユーザーにはnasneが届いたらしい。

SONYは正常動作個体をユーザーがそのまま使う事を否定していないが、ユーザーは返品交換をするべきだ。以下、詳述する。

SONYの発表やネット上の報告記事を見る限り、輸送中にHDDが故障したというのは正しそうだ。

そして、その原因は梱包の設計不良にあると予想する。その理由は次の通りである。

nasneの流線型のボディは直方体の箱の中では不安定だが、ネット上の開封写真を見る限り、少量のプチプチが入っているのみで、振動を防止するには不十分な梱包に見える。

HDDは振動に弱いから、輸送時の振動に多くが耐えられなかったと考えられる。ネット上の報告をみても故障率が相当高いと思われ、実績あるHITACHIのHDDに原因があったとは考えにくい。

梱包の設計不良は全ての個体に影響するから、SONYが流通経路を問わず全面的な発売延期を決めた事と合致する。

そうであれば、動作する個体も完全な故障に至らないまでもHDDに相当なダメージがあると考えられる。

例えば不良セクターが多く発生し、容量の低下や録画の安定性の低下等が予想される。

したがって購入者としては、動作テストを行うまでもなく返品交換を行うべきだろう。

SONYとしても既出荷分全てのHDD交換が必要だろう。

Permalink | 記事への反応(3) | 14:41

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