おしゃれデザインすぎてどのボタンを押せばいいのか分からず押し間違いが発生した話だ
この場合デザイン（おしゃれボタン）は「仕組み」であり、使うのは「人」だよね
では、押し間違いの発生原因は「仕組み」にあるだろうか？「人」にあるだろうか？
「仕組み」一択
コンビニという雑多な人が利用するのが「当然」の場にあんな仕組みを持ち込んだら、そらクレーム案件になる
「しきいちのもんだいですからぁ」とかいうなら、使えない人を切りすてて、何もしない手だってあった
それをしなかったのだから、そういう人らも想定利用者と言える
その想定利用者が利用できなかったのだから、原因は「仕組み」だ
人じゃない
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