どれくらい保留で待たせたかによるんじゃない？
テレオペだと話をしながら顧客の情報を検索して、ほぼ待ち時間なしで話ができるもので、そういう相手だと思って電話してたら「待たせるなよ」となるだろうな。
まあ手が届くところに資料があり、5-10秒で出せそうにないものは後で折り返しますと言っておくものかなと思ったけれど。
Permalink | 記事への反応(0) | 20:16
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