クレーム処理のコスト、悪評を流されることへの警戒、スポンサーからの印象、担当者の責任回避、その他もろもろ……。
売り上げは見込めるし倫理的に間違っているとも思わないけどクレームに折れておいた方が損が少ないだろう、って状況はいくらでも発生し得るよ。
売り上げだけで全てを語れると思っているのなら、市場を単純化し過ぎでしょ。
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