「環境に配慮した商品ですか?」と質問することで、店を変えようとしている、というその意図まで直美は説明してて、意図を含めた全体に反発がある状態で、質問だけ切り取るの良くないのでは?
環境に配慮した商品かどうかが知りたくて質問してるなら問題ないが
企業を変えよう、という意図があるなら、店員じゃなくて企業に言えよ、と
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