2018-05-17

相槌のパターン

仕事における最適な相槌が分からない。

無意識に失礼なことを言っているんじゃないか不安だ。

電話のように態度で「聞いてますよ」を示すのが難しい場面で、相手一方的説明してくれている際何というのが適切なのか誰か教えて…

  • はあはあ

  • 小声でうん 鼻息でふん 小声ではい これらを適度に織り交ぜて、 「続けてください」 「メモしてますので少し待ってください」 「復唱します」 「今おっしゃられたことをまとめます」...

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