１、自分の伝えたいことを整理できること
２、１を伝えた時に相手がどう思うかを理解しようとすること＝自分だったらどう思うかを想像できること
３、想像した上で相手に１を伝える適切な方法を選択できること
４、恐れずに３を表現できること
※ 丁寧な言葉遣いや気の利いた言い回しを持ち合わせておくとスムーズです。
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