客は神様じゃないんだよ。
どんなに客が偉そうに吠えようが、それをすべて真に受ける必要はない。
CSナンバーワンとかお客様満足度ナンバーワンとか、そういう馬鹿なことを企業がやったせいで増長した客もどきが生まれると、いい加減に気づいてほしい。
客が店を選ぶ権利があるなら、店も売る客を選ぶ権利はあるんだよ。
客のワガママに答える必要はないことを学ばないと、接客業はどんどんひどいことになるよ。
Permalink | 記事への反応(0) | 14:47
ツイートシェア
14
