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IkaMaru 「どんな悪質な客にも頭を下げて丁寧に対応する」限りは生産性なんて上げられる訳がない。過剰なコストをかけろと要求する客を排するのが生産性向上の第一歩

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2018/04/09

そういう悪質な客は手が早い（種々の刑法犯）んだよ。事が起こる前に済ますにはこうするしかない。

今の小売業はまともな経営させてるところほどそういうところは厳しい。

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