「当日配送」「無料で配達日指定」を考えたやつは配達する人の顔見たことあんの？
疲れた顔で遅れたこと謝られたり、こっそり不在票だけ入れにきたりしてる。
付加価値になってないどころか、客が気を遣ってる状態。
求めてるのは荷物の取り扱いの丁寧さと信頼感であって、
早さとか日時の正確さ求めてる個人客なんて少数派だと思うんだけど・・・
Permalink | 記事への反応(1) | 13:18
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配送方式で、「きまぐれ配送」みたいなのが選べる時代になるといいね。 配送業者の都合に合わせて配送する代わりに送料が安くなるみたいな。
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