色々現場レベルでトラブルが起きているので現場ヒアリングをすると、
「人手が足りなくて雑な事務処理しかできない、わかっている人が辞めてしまって後任がいない、そのくせ本部は人員配置の見直しでどんどん人を現場から減らしていく。
減らすなら減らすでいいけどそれなら取扱業務やノルマを減らして欲しい」
という声が上がってきていて、取捨選択を怠るとこうなるんだなぁと思わされる。
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