各サービスのAIチャット問い合わせ
ただのFAQでしかない
今まであった質問と回答をAIに学習させろ
Permalink | 記事への反応(2) | 13:39
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「FAQでも良いから使うか」と思って送信すると、カスタマーサポートに連絡が行ってしまったりするんよな。
AIとは言うがアレ強化学習は無関係で、形態素解析と全文検索の産物じゃねえのか しらんけど
あれって漢字変換みたいな構造なのか
単に既存の選択肢からクリックさせるだけのUIをチャット問い合わせと言い張るサービスもあったな
ユーザにどう認識させるかの話であって、それは普通に対話型のお問い合わせじゃね？
"チャット"ではないだろ…
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