俺の仕事で誰も幸せになってない、なんて言うなよ。 文句たくさん言った客はストレス解消してぐっすり眠ってるよ。 表面上はそれなりの対応をするにしても、心の中では、あー、はい...

慰める為に言うと、そのポストに増田以外の奴がつかなくて済んで、増田が怒られることで他のやつが失敗やサポートの仕方を学べるとかいう事はあるのかもしれない。増田は辛いだろ...

ここまでコールセンターの作戦通り。 クレーム処理で募集しても人は集まらないから。 常套手段。 お前は悪くない。 世間知らずなだけだ。 本来別の職種希望でバイトに潜り込んだけ...

電話の先の相手はただの動物だと思うと良い。 智慧のない動物が、感情に任せて吠えているだけなのだ。 我々は、意思疎通ができない動物の世話をしているだけなのだ。 人間もキャ...

元増田みたいな「不満があるけど辞めない人」を養分に成り立っているのがコールセンターやぞ。

おれもやったことあるけど、コールセンターの電話対応って明らかに向き不向きがあって、声質から話し方から言葉を発するタイミングまで、自分のコントロールができないレベルで個...

コールセンターほど人を選ぶ仕事ないと思う。それを充てがう会社も会社だわ。 もっと向いてないってところを見せたれっ！

こういうので毎回AIに任せろとかでてくるけど、自動化というか無人化は可能な範囲ですでにやってるんだよ 自動化や無人化で用が済まなかった残りの数%が電話としてやってくるんだよ

いうて半年続いてるんだし、「コールセンター経験あり」で別業務のコールセンター探してみたら？ 通販の受電（チラシや新聞広告に出てるやつ）は、怒られ系はほぼ無く楽だった。 い...

バイトごときグダグダ言わずに向いてねえと思ったら辞めろ あとコールセンターは別に使い捨てじゃねえ そうやって無自覚に周りを見下してれば上手くいくわけねえだろ

あと数年でＡＩに置き換えられるはず

労基案件だろ 募集時と違う場所で働かせるの

コールセンターはクレーム処理の勉強になるから次の仕事までの修行だと思えば楽だよ 基本的に相手はかけてきた時点で怒ってるから 何に怒っているのかを把握する→共感してやる→...

うそくせー ＞なんかそのセクションの人員が足りているとかで

自分が原因じゃないのなら、怒られても「俺関係ないし、俺に対して怒っても意味ないけどな」って思いながら「申し訳ございません」って言ってればいい