ものすごく心当たりがある。
相手が怒ってるなと思うと、できるだけ冷静に冷静にと、なるべく感情を抑えた態度を貫こうとして、それで相手を余計に怒らせてしまうことがある。
だからと言って、自分も感情的になったら何にもならない。（喧嘩にはなる。）
こういう時はどうしたらいいのか。
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