「無礼な人々や、しゃくに障る人々に応対しても何の得にもならない」と結論づけています。
そういう人々に対するもっとも効果的な武器は「集団的に排斥すること」であり、
そのためにも、煽りは無視するほうが良いのです。
http://www.lifehacker.jp/2013/03/130305jerks_and_trolls.html
イラっと来る奴をいじめるテクニックに『同調圧力を併用した無視』があるけど、これって理にかなってたんだな。
参考になるわ。
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