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はてなキーワード: DWRとは

2011-01-19

Buffaloメールした件の続き

前回の結果に返信をしたところ、次のようなものが返ってきた。

バッファロー製品お問合せ受付の件 : お問合せID No.xxxxxxxxxxxxxxxxxx

お客様

平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます

バッファローE-Mailサポートよりご質問いただいた件についてご連絡いたします。

※今回頂戴しましたお問い合わせに対するご返信、追加のご質問は、

下記URLよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます

 返信用メールサポート受付

 http://buffalo.jp/php/lon.php?to=webx&id=xxxxxxxxxxxxxxx

===========================================

いつもお世話になり有り難うごいます。

私はメール対応責任者でxxxと申します

この度は、GPLソースコードの開示について、

誤った回答を差し上げました事をご連絡する

とともに深くお詫び申し上げます

GPLソースコードにつきまして、社外秘情報として

おりません。

通常は下記ページにて公開を行っておりますが、

DWR-PGについて掲載が遅れている状況でございます。

http://opensource.buffalo.jp/

今週中にはご提供できる予定でございますので、

お待ちいただけますと幸いに存じます

準備でき次第、私からご連絡させて頂きます

また、今後同様のことがなきよう再発防止に

尽力して参ります

最後に誤案内の件、重ねてお詫び申し上げます

株式会社バッファロー

メールサポート責任者xxxx

===========================================

[ご質問内容]

オープンソースソフトウェアGPL関連の質問の対応がこの窓口でで

きないのであれば対応できる窓口を案内していただけるとありがたい

です

よろしくお願いいたします。

[ご質問内容]

DWR-PGに使用されているAndroid OSGPLApacheライセンスのデュ

アルライセンスですが、カーネルなどのLinux由来な部分はGPLとなる

ため、GPLが適用される部分のソースコード開示をお願いいたしま

す。

質問が2個になってしまうのは私が1つにまとめそこねたため。

結果としては、担当者の間違いでしたDWR-PGGPL適用部分は通常のソースコード公開ページに公開されるそうで、解決ですね。

2011-01-18

http://anond.hatelabo.jp/20110118183543

これは、質問送付先からして無理筋だと思う

そもそも

Buffaloソースコード請求したら大変困ったメールが返ってきた

はな

Buffaloサポートセンターソースコード請求についての質問をしたら大変困ったメールが返ってきた

が正しい

バッファロー本社には1ミリも伝わってないし本社の意向は1センチも反映されてないぞたぶん

こういう一般ユーザー問題解決用フォームから

https://online.buffalo.jp/toiawase/mail/modem.html

DWR-PGに含まれるGPLソフトウェアソースコードを公開していただけないでしょうか。

という一行質問を送ったら

大変恐れ入りますが、GPLソフトウェアソースコードにつきまして

誠に申し訳ございませんが、社外秘情報のため、公開することができかねます

というサポセンバイトの穴埋めテンプレ回答しか返ってこないのは必然かと…

Buffaloソースコード請求したら大変困ったメールが返ってきた

続き:http://anond.hatelabo.jp/20110119132547

DWR-PGソースコードGPL由来部分を請求したらこんなのが返ってきた。

バッファロー製品お問合せ受付の件 : お問合せID No.xxxxxxxxxxxx 

xxxx様 

平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます

バッファローE-Mailサポートよりご質問いただいた件についてご連絡いたします。

※ご返信や追加のご質問は、お手数ではございますが

 必ず下記の返信用「お問合わせフォーム」にてご連絡ください。

 直接ご返信いただきますと、メールを確認できないため

 ご返信できかねます

※mel_support@melcoinc.co.jp宛にお問合せ頂いてもご返信できかねます

▼返信用お問い合わせフォーム▼

【下記をクリックして返信してください】

http://xxx

弊社製品のご利用にあたり、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

■大変恐れ入りますが、GPLソフトウェアソースコードにつきまして

誠に申し訳ございませんが、社外秘情報のため、公開することができかねます

希望に添えない点もあるとは存じますが、

ご理解賜りますよう、お願い申し上げます

株式会社バッファロー サポートセンター

メール担当xxxx

http://buffalo.jp

お客様のご質問とその解決方法をご案内しています。

無線

http://buffalo.custhelp.com/app/answers/list/p/1,2

ユーザー登録をいただいたお客様へは新製品製品アップデートを含む

 サポート情報などバッファローの最新ニュースをお届けします。

 ぜひご登録ください!

 http://buffalo.jp/support_s/mel-line/

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 http://www.zqwoo.jp/sak/about

[ご質問内容]

DWR-PGに含まれるGPLソフトウェアソースコードを公開していた

だけないでしょうか。

質問が悪かったのはまぁ認めるが、GPLってなんなのかわかってんのかこいつ

追記

http://opensource.buffalo.jp/ に公開されてるぞ、という指摘がありますが、無線LAN機器の一覧であるhttp://opensource.buffalo.jp/gpl_wireless.html では公開されていません。

Webの問い合わせからたどった先がここだったのでここに送ったわけですが、文面も送信先も不適なのでまぁしかたない結果ではありますね。

 
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