2017-02-01

テクニカルサポートから開発へ言いたいこと

バグを全て取り除いてほしいわけではありません。致命的なバグだけ取り除けば、別に10万個、100万個バグが出てもごまかせるので構いません。

バグは出るもの」なんて死んでも私達や営業お客様の前で言わないでください。

そう考えているのであれば、致命的なバグが出た時に即応できる体制を整えてほしいです。

本当に取り組んでほしいのは、保守性・拡張性の高いフレームワーク設計であり、テスト件数を増やしても意味がありません。

私たちは何とかごまかせる術を持っています私たちを一度信じてみて下さい。

  • 「バグは出るもの」なんて死んでも私達や営業、お客様の前で言わないでください。 サポートを信用してるからこういう言葉が出てくるんで、 客に言うのならともかくサポートに釈明...

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