イオンのレジ

うちの近くのイオン

元々自動車教習所だった土地で、自動車教習所のコースの上にまるごと建物を建てた

いまではその教習所のコースがイオンの屋上にある、といえば大きさがわかってもらえるだろう

その大きな建物の幅を目一杯使って

レジが25レーン程あり、レジ一つに対してバーコード読み取らせる人と、清算する人

担当を二人に分けることで常に流してるのだが

それでも夕方頃にいくと全てのレーンが長蛇の列になっている

イオンの生鮮食料品の質、品揃え、価格

どれも満足してるしお店として不満はないのだが

あのレジに並ぶ時だけうんざりする

しかし現行のレジというシステムであれ以上の効率化ができるとは思えない

建物をあれ以上大きくするのも

今の配置を崩さないでレジを増やすのも無理だろう

多分レジというシステム自体に変革がこないと無理だろうな

客を並ばせて、一つ一つ商品をチェックするという根本を変革しないと無理だろうと思う

そういう技術が可能なのかはわからないが

10年後にはかごを持ってゲートを通っただけで清算が終わっているように

いや、かごに商品を出し入れしただけで終わっているようになるかもしれない

などと考えてると列に並んでいる時間も過ぎていくのだった

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