2009-06-08

顧客情報問題で、楽天市場からメールが届きました。

xxxx様

日頃より、楽天市場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

6月5日(金)の読売新聞夕刊に「楽天顧客情報提供」という記事が掲載されました。

楽天ではクレジットカード情報に関しましては上場企業などでやむを得ない事情

ある企業9社と覚書を交わした上で開示を行っており、非常に限定的かつ厳格な運用

要請し、セキュリティに関しては細心の注意を払っておりますのでご安心ください。

記事に掲載のある上新電機様をはじめ9社(下記記載)の企業様については、お客様

購入されます注文ステップ内で、「例外的にクレジット番号の開示を受け、独自に

決済処理を行っております。⇒詳しくはこちら」というお断りをさせて頂いた上で

店舗様において独自に決済処理を行っております。

http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20050916.html

カード情報を例外的に表示している企業

  株式会社ノジマ

  株式会社イーベスト

  上新電機株式会社

  株式会社ストリーム

  ソニースタイルジャパン株式会社

  日本トイザらス株式会社

  株式会社ピクチャリングオンライン

  株式会社ベルーナ

  株式会社ムトウ

今回の報道に関しては、あたかも楽天顧客情報を有料で販売しているかのような

見出しをつけ、消費者不安煽り誤解を与えるような記事が掲載されたことは誠に

遺憾です。

楽天市場といたしましては、お客様によりご満足いただけるサービスを提供できる

よう、精進して参る所存でございます。

今後も楽天市場をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳細はこちら

http://www.rakuten.co.jp/help/whatsnew/

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