2018-05-15

anond:20180515140627

高齢者を抜いてビジネスは語れない時代ですよね。

「声を明るくする為に、電話に出るときは1トーン上げて応対しましょう!」という、よくある指導高齢者応対には向いていないんですよ。

http://b.hatena.ne.jp/entry/339462215/

記事への反応 -
  • 新入社員の男陣の電話応対が どんなに言ってもローテンションで直らない。 性格もあるんだろうが、毎年のことで特に今年は酷い。 女は基本言わなくてもトーン高く出るんだけど 何の...

    • 高齢者を抜いてビジネスは語れない時代ですよね。 「声を明るくする為に、電話に出るときは1トーン上げて応対しましょう!」という、よくある指導は高齢者応対には向いてい...

    • ローテーションってなんだろうと思って途中まで読んでた

    • トーンの高さのことなんだろうけど、それ無駄なエネルギーだから、電話を廃止すれば。

      • 増田は普段から一段高いトーンの女の子ボイスにホアホア言いながら猛ってるのに今更何言ってるんだ? トーンの高いは七難隠すんだよ。エネルギーは無駄かもしれないが、それ以上の...

        • そんな客相手にしなくていいよ。文章でやり取りできない連中を客にする必要はない。

          • 今どき電話してくるのって、ほとんど営業かクレーマーだからなー 相手のペースに合わせない意味でローギアは有効

    • 普段の会話より一段高い声で「よろしくおねがいしますぅー」とか言うのが求められるんだろうか。

      • 高くなるのより、活舌です。ちゃんと(爽やかに)聞き取れればよいのです。

    • 電話に緊張しない人の発想だ

    • 発達障害みたいなもので無理です

    • 男が裏声で電話応答したら、絶対怪しく思われるってw

    • 電話とか嫌すぎてむしろトーン下がる

    • 営業電話かBtoBの客しかこないから別に普通のトーンで取るわ、そもそも自分で取ることあんまないけど というかいい歳した男にお世話になっておりますぅー↑ってやられて嬉しいか?

    • 正直テンション高めで出られたらこっちは逆に疲れるので普通に応対してほしい。 増田は間違いなくアゲアゲ属性だからそう思うんだろうけど、 世の中サゲサゲ属性もたくさんいて、そ...

    • 別にハイテンションで話す必要はなくない? 声のトーンを2つくらいあげればいいだけ。 低い声で話されると電話だと聞き取りづらいからね。

    • 客としてはローテンションでも話が通じれば良いんだけど。 あと、声のトーン上げようとすると話す速度が速くなったり声がでかくなったりする人って一定数いて、たとえば電話の出だ...

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