エンドユーザのまともな要求を「堪え性がない」で一蹴しちゃう時点で論外..

エンドユーザのまともな要求を「堪え性がない」で一蹴しちゃう時点で論外でしょ。時代が変わって流通に求められる物が変わったんだから、Amazonに先んじてそれに応じた体制を作ればいいだけのこと。できないなら業界ごと滅ぶだけだし、その跡地に代わりの業態が出てくるだけだろう。エンドユーザはそれで何も困らない。