■光回線開通に関して、ＮＴＴの笑えないボケに青筋たててつっこみたい

すごい田舎に引っ越すことになったのだが、なんせ超田舎なんでＡＤＳＬが使い物になるかわからない。

本当はワイマックス使いたかったけど絶対無理。定額でスピード出る回線はＮＴＴ光以外に選択肢なし。

ネットから申し込んだら、電話で連絡が来たのが４日後。普通の民間企業ならこの時点で異常。

調査などに２～３週間かかるので、管理会社（不動産屋）の了承が必要とのこと。連絡はＮＴＴがする

と言うので電話番号を教えた。そしたら、その了承をもらうための電話を１週間以内に不動産屋にしま

すとか言うわけ。一週間以内じゃなくて今日にでもしろよ。

その了承を取るための電話だが、なにか問題があった場合はこっちに連絡を入れてくると言っていた。

いや、問題なくても連絡入れろよ。一週間のうちいつ電話をするかもわからない、月曜と金曜じゃ

えらい違いでしょ。さらにその間も不安になる。もし不動産屋で問題が無ければ、調査が終わる

２～３週間後までまったく連絡無しってことだろ。

普通の企業だったら急いでる客をなんの連絡もなしに２～３週間待たせるなんて、ありえないと思う。

２～３週間なにも進展が無いのも問題だけど、進展なくても途中連絡いれるよ。まあオレはＮＴＴの

得意客でもなんでもないですけど。電話がいやならメールでやりとりする体制整えればいいじゃん。

ＮＴＴに回線依頼すると２～３週間とか平気で言うけど、それを平気で言える神経がまず理解できないし、

それを是正しようともしない企業体質が理解できない。それに調査２～３週間て一体なにをやってるんですか？

詳しい人教えてください。どんな調査よ。日本に１台しかない地底調査ロボットでも使ってるのか？

電話の続きだけど、下手すりゃ開通工事ができる状態になるのに一ヶ月かかるとか言ってるわけ。

ネットつながらないと困るんだよ。電気を１ヶ月止められるのに匹敵するぐらい困る。調査終わったら連絡

しますとか言ってたけど、もしだめな場合は１ヶ月後に、やっぱだめでした～、とか連絡が来るってことかよ。

その間なんも連絡無し？良心が痛まないか？結局いつ開通するかさっぱりわかりません。

某企業に日本の光回線を乗っ取られるのも困るが、ＮＴＴはやつらと張り合えるように考え方かえろよ。

ＮＴＴの顧客対応は今の世間的な日本クオリティじゃない。

でも１０年後も同じこと書いてそう。

Permalink | 記事への反応(3) | 12:24

ツイートシェア