社員はなぜなぜ分析をしているんだと思う。
なぜなぜ分析をうまくやるコツは、人間の瑕疵(うっかりしてました、とか)を見つけるんじゃなくて、プロセスの瑕疵(手順が間違えやすい、とか)を見つける気持ちで臨むこと。
Permalink | 記事への反応(0) | 22:27
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バイト先でミスすると社員がブチ切れて「何でミスしたんですか？」ってめっちゃ追求してくるんだけど、どうすりゃいいんだろう？ すでに起こってしまったことを責められても、こち...
「何でミスしたんですか？」 「知らないです」
社員はなぜなぜ分析をしているんだと思う。 なぜなぜ分析をうまくやるコツは、人間の瑕疵(うっかりしてました、とか)を見つけるんじゃなくて、プロセスの瑕疵(手順が間違えやすい、...
ミスを放置すりょりは責める方が将来のミスが減ると思ってるんやろ🙄
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