チャットボットやAIだけでサポートが回らない以上は人間のユーザーサポートが消えない。
むしろ人間のユーザーサポートが生み出す事例というエサがチャットボットやAIをきちんと飼育するために必要。
だから、消えそうで消えない、って事。
Permalink | 記事への反応(1) | 00:08
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そんなのもう十分に蓄積されてると思うけど こういうサービスを作ったらユーザーからこういう問い合わせが来るってほとんどが想定可能になってるでしょ
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