2015-09-04

ユーザーサポートやってるんだけど

質問が来たので、対応するため詳細情報を求める旨の返信を送ると、反応がなくなってしまう人が結構いるけどあれ何なの?自己解決したの?どうでもよくなっちゃったの?

未解決案件のまま残るので、やめて欲しいんだけど。

  • 1か月などの期間を定義し、回答がない場合はステータスを「クローズ(クライアント都合)」にしてしまいましょう。

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