自分の名前を一人称にして呼ばしている家があるんだが（子供はすでに30代、中には男もいる）、どういうことなんだろうあれは。

明らかに「私怨のある特定の誰か」を想定して書かれているようにしか見えないんだけど、 本人に言ったら？

そいつに彼氏を寝取られたのか？

そんなの一人称が「俺」でも「うち」でも一緒じゃん。 クレーム対応中で相手が気分を害するっていうなら「私」以外ダメなだけで。 しかも最後の方は私怨で書いてるとしか思えないし...