余裕がなくて、とりあえずマニュアルで対応したのかもね。
ゆとりがあれば、ちゃんと相手の気持ちを汲み取って、丁寧に対応すると思うよ
Permalink | 記事への反応(1) | 08:39
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今までの受付は受付専門で、応対の研修を受けてきたような対応だったので 余裕が無いから対応が雑になるなんてことは数年通って一度もなかったから 受け付ける人が変わったのだと...