■営業とカスタマーサービスは一緒にすべきではないのだろうか？

零細企業、大企業両方経験してきたが、

いずれも営業とカスタマーサービスが完全に分業していると、

それぞれの部署で確執が起きることがある。

「なんでこんな案件持ってくるんだよ」みたいな。

しかし、営業とカスタマーサービスを一緒にしているところ、

いわゆるアカウント営業のようなところはそれはそれで対応が遅くなるなど問題があった。

最適解はあるのだろうか。

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