こういうのって店員さんの主張内容が同じでも言い方とか声色で全然うけとられかたが違うから 報告者の側の意見オンリーじゃなくて最初から最後までの録音がないとやっぱ公平な判断...

お客の方は、自分が悪くないって思い込んでるんでしょ、それに対して非難するのではなくて、ある程度の説明するべきでは？ お客様はこちらの言い分に関して最後まで納得いかない...