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http://anond.hatelabo.jp/20100505212836
「お／ご～になる」は動詞の尊敬語をつくる形式のひとつで、「ご利用になる」は「利用する」の尊敬語です。
利用する → ご利用になる
飲む → お飲みになる
嘆く → お嘆きになる
一方「ご利用いただく」における「いただく」は、「もらう」の謙譲語です。したがって、どちらも行為者に対する敬意を表すという点では共通していますが、用いられる場面に違いが見られます。 「ご利用いただく」の「いただく」は、上述のごとく「もらう」の謙譲語ですから、「ご利用いただく」という表現を用いた場合には、行為の受け手に視点がおかれることになります。このため、話し手が行為の受け手であり、行為者が「利用する」ことによって何らかの利益を得る立場になければなりません。下記の二つ目の文が不自然に感じられるのは、「一緒に乗車した人」が聞き手の「利用する」という行為から利益を得るとは考えにくいためです。
（車内放送で）
（一緒に乗車した人が）
いつもこの電車をご利用いただいているのですか。
話し手が利益の授受に関与しない場合には、「ご利用になる」を用いることになります（ただし、「利用する」には「利益になるよう物を用いる」という意味がありますので、敬意を払うべき相手には用いにくく、「お使いになる」を用いる方が婉曲的であるといえます）。
打ち消し（否定）の場合も同様に考えることができます（「ご利用できません」については、「ご＋（名詞）」が尊敬語であるのに対して後に続く「できません」が丁寧語であるため、やや座りが悪いように思われます）。
「いただく」は、自分を主語にして、相手にしてもらうときに使う謙譲語。 正しい使い方：（私は）先生に説明してもらった → （私は）先生にご説明いただいた 誤った使い方： ...
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読売新聞も、正しい日本語を使えなかったか。 http://www.yomiuri.co.jp/keitai/komachi.htm フィルタリングサービスをご利用のお客様はサイトをご利用いただけません。 お客様は「ご利用にな...
客がサイトを利用しないとは失敬な！ 利用してもらえないだけなんだよ！！ 新機種対応もこっちの都合じゃないんだよ！ 客の了解のもとさせてもらってるんだよ！！
元増田が言ってる事は正しいんだけど、誤用として通じるんだからそれでも良いと思う。
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