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以前介護施設で働いていた。
ある日、神妙な顔をした利用者家族から「すみません」と声をかけられた。
「おばあちゃんが『部屋に子供がいて騒ぐ、うるさい』って言うんですけど……」
下っ端職員の私は上司を呼び、その場でカルテチェック。幻覚を見るタイプの認知症があることを確認。隣はわりと騒ぐタイプの入居者（防音設備がどうだったかは知らん）。うるさいのはともかく子供はたぶん幻覚ですよ、と懇切丁寧に説明していたら上司に止められた。
理論武装で迎え撃ったので上司に止められたのは今ならわかる。共感とかなにそれおいしいの？という感じだったと思う。
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