■仕事中の電話はとりあえず5分保留する

仕事中の問い合わせ電話は少々お待ちくださいと言って一旦5分保留する。

それによって

１．私のイライラが少し収まる

２．相手をイライラさせられる

３．その間別の電話を取らずにすむ

と一石三鳥の効果が生まれる

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