自分で判断できなきゃ上位者コールするだけでしょ
Permalink | 記事への反応(0) | 22:10
ツイートシェア
カスタマーサポート(テクニカルサポート)ってそんな簡単な仕事じゃねーのよ。切り分けのために広範囲の知識が必要だし、客先環境特有の仕様や状況まで推察できないといけないこ...
うちのカスタマーサポートは伝言係だよ。エンジニアと客の間の緩急材だね。