客がミスをしたのをカバーしたのに、社員がそれをちゃんと処理してなかった っていう話でしょ
Permalink | 記事への反応(1) | 22:48
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東京都中野区某所にある東京電力のコールセンターで働いてた。引っ越しするから電気の契約したり解いたり、金払ってなくて電気止まった人の対応したり、フリーダイヤルにかけると...
ミスしたのは客としか読み取れないのだが俺読解力弱いのかな
客の申告ミス→東電作業員の確認ミス→東電支社のキャンセルミス だけど、東電支社の処理ミスだったかどうかは分からないんじゃね? 東電支社への連絡ミスの可能性もあるわけで