2008-07-04

人力検索はてなヘルプがひどい

人力検索はてなの使い方に、質問から質問終了までの流れのフロー図がある。

これを見ると、「質問を終了する」と、「ポイントを振り分ける」とが別のステップになっている。

だから、これを読めば、質問を終了してから、ポイントを振り分ける作業が必要だろうと思う。

この「ポイントを振り分ける」には注釈があって、「アンケートいわしの場合は自動振り分けされるので振分は不要です。」と書いてある。これを反対解釈して、人力検索タイプの場合は、振分が必要だろうなと判断する。

ところが、人力検索タイプでも、質問が一週間経過して終了すると、勝手自動振り分けするので、自分で適切な配分をしようと思っても、できないんですよ。

そんなもん、上記のヘルプを読んだだけでは分かりませんて。

まあ、現状は、いちいち振り分けするのが面倒な人には助かるシステムなんですけどね。

人力検索はてなFAQには、書いてあった。

ポイントの振り分けは、質問の終了期限の前に自分で終了を行った場合だけ行うことができます。期限が過ぎ、自動終了となった場合には均等に振り分けられてしまい、事後の変更はできません。「特に役に立った回答にたくさん振り分けたかった」という場合には、Myはてなから「ポイント送信機能」をご利用ください。

質問の自動終了後、ポイントが均等に振り分けられてしまいました。

そりゃあ、はてなに頻繁に質問が届くでしょうに。

上述したヘルプからは、想定することができないシステムになっていますから。

はてなは、ヘルプフロー図を、上記FAQの内容を含ませるように書き直すべきだ。

  • 俺も同意。このわかりにくい作りのおかげでずいぶん被害を受けて、あまりにも直らないので直接直也さんところにメッセージ投げたくらい。 新参の自分はちょっとでもスキを見せると...

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