2：8の法則で重要な客を囲い込むための戦略なんじゃないの
頻繁に使う客はそのサービスを利用したいと思わないことはないだろうし、Amazonもお得意様を多く作りたい。それだけだよ。
特だと思えない客はそもそも囲い込むつもりないんじゃ。Amazonは本の売り上げはロングテールらしいけど、客もそうなっているんだろうか。
Permalink | 記事への反応(1) | 17:46
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