もう一歩進めて考えると、「話をしてもしょうがないと思われる相手とどれくらい真剣に向き合うか？」

クレーマーとして動くのは論外だけど客は別にカウンセラーでもないので 普通に機械的に対応して終わり 一人の客が数分優しくしたとこで店が対応改めないと店員は救われないんだわ