2020-01-14

anond:20200114161929

Itil2.0ベースにしつつその教則に沿ってない文化のところだった。

記事への反応 -
  • お客さんからの問合せを受けるサービスデスク兼切り分けを行う二次窓口(ソースコードやDBの値を読むかんじ)をやっていた。 地味な作業かなと思いつつやってみると面白いもので、...

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