私のバイト先にいるバイトの人が社員と一緒にクライアントに謝りに行くことになったらしい。
バイトがクレーマーを電話対応時に怒らせ、クレーマーがうちの職場に電話応対を委託してるクライアントに苦情を入れ、クライアントからうちへお叱りがきた、という経緯らしい。
ええー。バイトが謝りに行くとかあんのー？しかもシフト外の時間帯に行かされるっぽい。
個人的にはマジありえない、と思うけど世の中の相場は違うの？
そのバイトの人は客に非礼を働いたりはまずしないタイプで、彼女自身の過失はないと思うんだけど。
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