2010-08-19

QpodのiTunesカード発送大幅遅れ、届かない件

7/20 iTunesカード1500円分が300円で買えるクーポン発売

7/21 クーポン成立「ただし到着までに10営業日ほどかかることもございます。」

7/29 発送遅れのメール「最終便発送が8/10(火)になる予定です。」

8/16 さらなる遅れのメール「遅くとも8/18(水)には全て発送の見込みです。」

クロネコヤマトメール便でお届しますが、

発送が全て終わりますと

弊社に追跡番号リストが届きます。

そうしますとお客様に番号等を

お伝えすることもできるようになります。

誠に申し上げにくいことですが、

何卒、なにとぞもうしばらくお待ちくださいませ。

8/19 未達。発送遅れのメールなし。発送完了のメールなし。もちろん追跡番号の連絡なし。Grouponに身売りの発表あり。

8/21 まだ届かない。

8/23 お詫びと経過報告のメール/WEBにお知らせ掲載

ITmedia報道 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1008/23/news068.html

メールの内容

いつもお世話になっております、Qpodでございます。

クーポッドご利用の皆様へ。

いつもクーポッドをご愛顧いただき誠にありがとうございます

2010年7月20日掲載のiTunesカードの配送に大幅な遅延が発生し、

ご購入者の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今回、配送遅延が生じた経緯の詳細はこちらにてご報告させて頂きました。

http://qpod.jp/about-itune_delay/

今回の大幅遅延をお詫びし、

7月20日iTunesカードをご購入頂いた皆様全員に、

500円分の割引チケットを進呈させて頂くこととなりました。

割引チケットの確認、ご利用方法などは

クーポッド http://qpod.jp/

ログイン後、「マイページ」→「割引チケット」のメニューにてご確認ください。

今後、このようなことが無きよう、

クーポッド社員一同、気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。

引き続きクーポッドを ご利用頂けると幸いです。

株式会社クーポッド


ただし、既に届いてる人もいるらしい

追跡番号は問い合わせした人にだけ教えてくれるらしい

参照:http://togetter.com/li/43535 ※編集人は俺じゃないよ

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