■ドコモは大企業病だと思った時

電車の中で、携帯電話を拾いました。

最初の始まりは、六本木から、私と２人組の男性が、近くに座りました。

２人組の男性は、ちょっと酔ってるようで、会話をしていました。

私は、その隣で、下向きながらうとうと眠っていました。

新宿で目を覚ますと、私の隣には、２人組が居らず、携帯電話が落ちていました。

その携帯電話は、間違いなく、今降りていった、２人組のものだろうと思いました。

急いで、後ろ姿を確認して、渡そうと思ったときには、電車の扉が閉まり、走り出しました。

私は、特に家路を急いでいたわけでもなかったので、次の駅で乗り直し、新宿駅へ戻りました。

かすかな期待を持って、改札口まで探してみたものの、２人組は探し出せませんでした。

どうしたものかと思い、次にドコモの携帯だったので、ドコモショップを探そうと思い、

近くにあるドコモショップを公式サイトから探しましたが、この近くで夜までやってる所はないなぁ、

と思いながら、とりあえず、ダメもとで故障、紛失受付に電話してみた。

すると、オペレーターにつながった。

自分：
あのー、ドコモの携帯電話、拾ったんですけど、この近くで、開いてるところか、
預けられる窓口ってありますか？どうしたらいいですか？

オペレータ：
申し訳ありません、すでに営業は終了しておりますので、明日以降お届け願いますか？

自分：
え、このままでもいいんですか？
（悪用しても大丈夫ですか？という疑いも込めて）

オペレータ：
そうですね、、、お近くの警察か駅までお届けていただければと思います。

自分：
は、はい、わかりました・・・。

電話の内容はこれだけ。

他人の携帯を拾って、ドコモの窓口が一番安全だろうと思って、

電話してみたものの、他人事のような扱い。

携帯が落ちて、拾っても、私の事や携帯電話について、聞こうとしない。

もし、私が悪い人だったら、edyやsuicaを使ったり、DCMXで買い物しまくったり、

高機能な携帯電話を思う存分使って、白ロムを売り飛ばしたりするかもしれない。

もしかしたら、個人情報を出会い系に利用しまくるかもしれない。

今のご時世、携帯電話一つで、ネットバンクも楽々出来るっていうのに、この対応はひどいなぁと思いました。

例えるなら、銀行のカードを拾って、拾ったことを申告したのに、

どうしようもないから、また明日出直してくれってことのような感じ。

もしかしたら、暗証番号一つで、大金がおろせてしまうような状況を容認する状況。

せめて、私の連絡先を聞いたり、ドコモ側で落とした情報をシェアするなりしても

いいんじゃないのかなぁーと。

で、今も拾った携帯電話は、持ってます。

中身は見てませんが、どうしようかと、、、。

ちなみに、

警察や駅には届け出ませんでした。

携帯電話の電池が切れかかってて、彼らではどうすることもないだろうなぁ、と思ったからです。

所詮、お役所は、事務手続きをして、時効成立まで放置です。充電器などあるわけないからです。

あ、私はauユーザです。

Permalink | 記事への反応(9) | 00:32

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