無駄どころか有害だ。謝罪ついでにあーだこーだ言い訳してくるような奴もいるし。
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相手が何か失敗して自分に迷惑がかかったとして、謝罪されても何も現状は変わらないし、謝罪を聞く時間も無駄。 そんなことをする暇があるなら次失敗しないようにどうすればいいか...
まあ再発防止をちゃんとやってくれるか見ないと謝罪なんてカッコだけでしょとは思う。