相手を立ててご機嫌を損ねず聞きたいことを聞き出すのは聞き手の能力です
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あんまり長いと「で、結論は何なのよ?」ってなって最後まで話を聞く気力が尽きてくる こっちももっと聞き上手になるべきだとは思うけど、時間が限られてる場合もあるしね 説明する...