Q.なぜディズニーランドはマニュアルがなくても成功できるのか
A.マニュアルが無くても動けて、かつその動きに問題が無い人材を雇っているから。
士気向上とか、なんとか、いろいろいうけど。
そもそも論として、マニュアルがあってすら、無難に動けない人材がいて、だからこそ、マニュアル通りにやらせることで向上している。
自己判断なんか求めたら事故を起こす人材がいる。
そして、そういう人材の方が多い。って事を無視できないよね。
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