2010-03-16

物事を記号化できない人は著しく能率が悪い

休みに行ったコンビニでの出来事

店員が中年男性客に「温めますか?」と尋ねていた。

男性客は「温めるものじゃないでしょ?」と答えていた。

お昼休みで混雑し、ざわついてる店内のこと

店員はうまく聞き取れなかったのか何度も「え?」と聞き返していた。

そのたびに中年男性客は「いや、だから、温めるものじゃないでしょ?」

とイラつきながら答えていた。

質問に質問で返す。ありがちなやり取りだが

この中年男性客はきっと会社でもこんな感じなんだろうなあって思ってみていた。

「温めますか?」って聞かれたら

「はい、お願いします」とか「いいえ、けっこうです」と答えればいいだけの話。

この中年男性客は会社でも部下や後輩に

こういう分かりにくい質問をして大切な時間をロスしてるんだろう。

後ろに並んでる他のお客さんが気の毒だった。

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