不正利用とは全然関係がないんだけど、以前iTunesで購入したコンテンツでAppleに問い合わせて、非常にスムーズに対応していただいて返金してもらった経験がある。
ダウンロードした楽曲が、ノイズ混じりだったのだ。
原盤自体はAngelのコピーコントロールがかかっていて、そのせいだったのかもしれない。「そういうもの」の取り込みでうまく行かなかった場合のようなノイズが入っていた。さすがにと思って問い合わせたら返金してもらえた。この時の対応はよかった。
結局、その後コンテンツ自体は対応したみたいだけど自分で原盤のCD買ったので再ダウンロードはしなかった。
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