2009-11-29

接客業ってなんだろう?

 どうも最近「店員の接客態度が悪い」と感じることが多くなってきた。

 自分身の回りのことだけなのか、それとも日本全国そうなのか知りたい。

 良かったらアンケートにご協力お願いします。

 お住まい都道府県とお答えを記入していただけましたら幸いです。

 あなたは、ここ一年以内に、以下のような店員に会ったことがありますか?

 1、商品を取ってもらおうとして店員に話しかけたとき、明らかに気がついているのに無視されたことがある。

 2、レジお金を払おうと待っているのに、店員が来なかったことがある。

 3、商品の説明をしてもらっているときに、店員の暗い身の上話をされたことがある。

 4、説明してもらったけれど要らないと判断したので「また今度」と言ったら舌打ちされたことがある。

200911291733追記

〜T/Hさん

 コメントいただいたのはありがたいのですが、いったい「何を」おっしゃりたいのか、さっぱりわかりません。

 接客態度に文句を言いたい人はたくさん居るだろうと踏んだから増田アンケートをお願いしてみただけですよ。署名付きでは言いにくい人も多いでしょうから。

 自分でも接客業やってるんで、こういう人たちの考えがわからないんですよ。お客怒らせてどうやってお金もらうんです? 頼むから、足引っ張らないでくれと思うんですけど、実は私のほうが間違ってて、こういう店員が普通なんでしょうか? こういうこと普通にやっても、お店って痛くもかゆくもないんですか?

 http://anond.hatelabo.jp/20091129150614

200911291849追記

http://anond.hatelabo.jp/20091129141713

 店員を犬かなんかかと思ってるような輩とは私は違うよ。1、2は客の存在を無視。3、4は自分勝手な接客。と私は感じるんだ。1年前までは、こんな店員は居なかった。プライドの無い店員が多い。「自分は接客業のプロ」って自覚があったら、「お客に気持ちよく買い物させてお金をもらう」って肝に銘じてると思うんだけどな。

 どうも、接客に向かない人が増えてる気がする。「相手を無視」「相手に自分の都合だけ押しつける」ってのは、イジメっ子の発想じゃないかなあ。お客をいじめる店員て全国的に増えてるんだろうか? と疑問に思ったんだよ。

 いきなり唾を吐きかけてくる増田も、当然イジメっ子属性があるよね。

記事への反応 -
  • 「店員の接客態度が悪い」と感じるのは。 http://anond.hatelabo.jp/20091129140214 店員に店から摘み出された事無いでしょ。アナタ。 コンビニでも酷けりゃ追い出す事は有るでしょ。立ち読みと...

  • はてなポイントももらえないようなアンケートに誰が答えるかよ( ゚д゚)、ペッ 接客業だって人間 寛容な心を持たないといけない 店でのやりとりも人と人とのコミュニケーションな...

    • 「先ずアンタの接客態度が悪い。」というオチか(汗) ごもっともである。終了。 因にこれはちょっとしたミッションでね。 菊地師匠のとても気に入ってた店員がウェブの「グルメ批...

      • つまるところ、接客が悪くなったかというより、接客にうるさい奴が増えたのか、ということを見るアンケートだったのかな それは、増田でやるのは間違っているだろうな

        • 「全国的に態度が悪いんです!」「私が一番エラいんです!」とでも言いたげな。 日本が一番良いと思うんですがね。 ノーチップでシッポ振るんですから、痛い程健気だとも思える。 ...

      • この人は気違いか何かですか? 3人称で「奴さんは~」とか普通に言いそうなイメージ。

        • お望み通り「どっちがキチガイか?」という投票だな。これは。 解り易く白黒ハッキリつくよ。 さぁ。よーいドン! http://anond.hatelabo.jp/20091129150710               〜T/H

        • と言っても「一生返事は来ない」に賭けますが、 前の「教職員の件」と併せまして。 ひょっとすると同一人物の可能性も有りますが、 増田なのでそれは問えません。 http://anond.hatelabo.jp/...

  • http://anond.hatelabo.jp/20091202230524 http://anond.hatelabo.jp/20091129140214 この記事書いたものですが。返事くれません? それとも、この記事にコメントなさった方々は別の人ですか? 意味不明の...

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