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コンビニ決済の件でアマゾンとモメて、埒が明かないので消費者センターに間に入ってもらった所
個人情報を含む注文内容などはお教えできないと一蹴されたと後日連絡がありました
カスタマーサービスに質問したところ
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なお、合わせてお問い合わせいただきました、公的機関からのご連絡に対してもご注文情報のご案内を行わない件について確認させていただきましたのでご報告させていただきます。当サイトのご注文内容やご登録内容につきましては、やはりお客様の個人情報となりますため、今回の件でご相談いただいております消費者センターなどの公的機関、第三者機関からのご連絡でございましても、お電話にてご連絡いただいた場合には、該当アカウントにご登録のご本人様確認が取れない限りは、セキュリティ上詳細なご案内を行う事ができません。そのため、ご相談内容をお伺いし、当サイトで対応している一般的なご案内のみをご案内させていただいております。当サイトでも、お客様を含め多数の個人情報を取り扱っている関係上、お客様の個人情報を細心の注意をもって慎重に取り扱わせていいただいておりますために、このような対応をとらせていただいておりますことをなにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
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なんでここまで強気なのか知りたい 泣けてくる
なんで本人確認できないの？
逆に考えて、確認が不十分なのにデータを晒して何かトラブルになって個人情報漏えいとか騒がれたらamazonとしては大変なことになるわけで。だから捜査権限のない公的機関には晒せな...
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